Amazon Dashボタンがドイツの消費者規則に違反すると判断 – TechCrunch


Amazonの ダッシュボタンは、ドイツの消費者向け電子商取引規則に違反することが判明しています。

プッシュトゥオーダーギズモは、消費者に商品を引き金とするアカウントにリンクされたスティックボタンで自分の家をいっぱいにすることを奨励することによってオンラインショッピングプロセスから摩擦を剃るために2015年にアマゾンによってデビューしましたプレス時の特定の主食購入 – 粉末洗剤からトイレットペーパー、キャットフードまで。

2016年にAmazonがDashを発売した最初の国際市場は、イギリスとオーストリアとともにドイツでした。しかし昨日、ミュンヘンの高等裁判所は、このシステムは消費者に購入に関する十分な情報を提供していないと判決した。

この判決は、地域の消費者監視機関であるVerbraucherzentrale NRWが法的な問題を突き止めたものであり、AmazonはDashと提携しています。

Amazonの条項では、消費者が当初Dashプッシュ購入を選択したものの代わりに、より高い価格の製品または異なる製品でさえ会社が代替を許可することが認められています。

ボタンが押されたときにトリガーされた購入に関する十分な情報が消費者にも提供されていないと主張しています。

ダッシュボタンには、有料購入がプレスによって引き起こされたことを示すラベルを付ける必要があると、それは信じています。

ミュンヘンの裁判所は、ロイター通信によれば、AmazonはDashの消費者に十分な情報を提供していないという同グループの見解に反対している。

判決に続くプレスリリースで、Verbraucherzentrale NRWは裁判官がAmazonが現在のように購入後ではなく、注文をする前に価格と製品について消費者に知らせるべきであることに同意したと言いました。

それはまた、判決がAmazonに上訴する余地を残さないという自信を表明した – 同社はそうするつもりであると述べたが。

声明の決定についてコメントして、Verbraucherzentrale NRW消費者局局長、Wolfgang Schuldzinskiは、次のように述べました。しかし、イノベーションが消費者を不利にし、価格比較をより困難にすることであるならば、我々はこの場合のように彼らに対してあらゆる手段を使用します。」

Amazonは、デバイスを撤回するのか、それともDashがドイツでどのように機能するのかを変更するのかなど、短期的に裁判所の判決にどう対応するつもりかについての質問には答えなかった。

その代わりに、スポークスマンによる次のような声明が電子メールで送信されました。「この決定は技術革新に反するだけでなく、Dash Buttonのようなサービスが買い物に便利な方法かどうかについてお客様が情報に基づいて選択することを妨げます。我々はダッシュボタンと対応するアプリがドイツの法律に沿っていると確信しています。それゆえ、私たちは訴えるつもりです。」